儀特諾:款到發貨,不是不近人情,而是對品質的堅守
前幾天,又收到(dao)一(yi)位老(lao)客戶的(de)匯(hui)款通知。看著銀行到(dao)賬的(de)信(xin)息,突然(ran)想起(qi)和他們合作的(de)一(yi)些細節。
這家客戶挺有實(shi)力的(de),國(guo)內國(guo)外都有工(gong)廠,第一次采(cai)購很順利(li)。但第二次下單的(de)時候,他(ta)們沒(mei)打(da)招(zhao)呼(hu),直接按他(ta)們公司的(de)“規矩”走了(le)月結30天。對(dui)方采(cai)購的(de)同事(shi)還挺堅持:“我們所有供應商都是月結,沒(mei)例外。”
我理(li)解他(ta)們的流程,但我們也得(de)按自(zi)己的規矩來。于是(shi)(shi)很坦(tan)誠地告(gao)訴他(ta):“咱們合作,款(kuan)(kuan)到(dao)了(le)財務才會安排生產,款(kuan)(kuan)清了(le)才能發貨(huo)。不(bu)是(shi)(shi)針(zhen)對(dui)誰,所有客戶都一樣。”
說(shuo)實(shi)話(hua),做生(sheng)意(yi)這(zhe)些年,遇到(dao)過(guo)(guo)不(bu)少客戶提出月結、賒賬的(de)要求。但(dan)我(wo)們一直(zhi)堅(jian)持“款到(dao)生(sheng)產,款清發(fa)貨”,不(bu)是固(gu)執,而是真的(de)吃(chi)過(guo)(guo)虧、長過(guo)(guo)記性。
為什(shen)么我們不(bu)做賒賬生意?
1、錢不到賬,心里沒(mei)底
合同簽(qian)了(le)(le),但款沒(mei)到,我們就沒(mei)法踏實安排生(sheng)產(chan)。畢(bi)竟,口(kou)頭承(cheng)諾再好聽,也不(bu)如真金白銀(yin)到賬讓人(ren)安心。款到了(le)(le),生(sheng)產(chan)計劃才能穩(wen)穩(wen)推進,交期(qi)才能有(you)保障。
2、手里有錢,才能專(zhuan)注(zhu)做好產品
做設備的都知(zhi)道,原材料、人(ren)工、質(zhi)(zhi)檢,樣樣都要錢。如果一直被欠(qian)著(zhu)款,資金周(zhou)轉緊張,難(nan)免會想(xiang)著(zhu)怎(zen)么省成本、趕進度(du),質(zhi)(zhi)量(liang)就容易打折扣。我們不想(xiang)因(yin)為(wei)資金壓力,在材料或工藝上妥協。
3、賒賬容易,要(yao)賬難
以前也(ye)試過“先發貨,后收(shou)款(kuan)”,結(jie)果呢?有的客戶拖(tuo)款(kuan),有的甚至(zhi)賴賬。最后不(bu)光錢難收(shou),連(lian)朋(peng)友都沒得做。所(suo)以現(xian)在(zai)干(gan)脆立好(hao)規矩,合作前說清楚,大家都輕松。
規矩是死的(de),人是活的(de),雖(sui)然我(wo)們堅持(chi)款到發貨,但(dan)真遇到特殊情況,也會盡量配合。比如這位客戶(hu),雖(sui)然一(yi)開(kai)始堅持(chi)月結,但(dan)溝通(tong)后還是很快(kuai)安排了(le)付款。畢竟,真想合作,辦法總比困難多。
慢一點(dian)(dian),穩一點(dian)(dian),不(bu)是壞事。
現(xian)在市場環(huan)境(jing)復雜,很多企(qi)業為了搶(qiang)訂(ding)單,什(shen)么條件都答應。但我們覺得,生意要做長久,就不能只顧眼前。款(kuan)到發貨(huo),看似(si)“不靈活”,其實是讓雙方都少點后顧之憂(you)。
我們不怕因為堅持原則丟單子,因為真正認可我們的客戶,最終都會理解。儀特諾的電子密度計、拉力試驗機,貴在品質,也贏在品質。儀(yi)特諾(nuo)不賒賬,是為(wei)了更專注地把(ba)產品做(zuo)好。
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